分娩件数が月に5～10件増えました。

インタビュー実施：2010.11.25 担当：斉藤

Q. メディウィルとご契約いただいた決め手は何でしたか？

膨大な問合せによる事務員の疲弊、本業に集中できない環境など、間に合わせで作ったホームページの限界を感じてリニューアルを検討しました。

産婦人科に特化した制作会社との比較では、あえて新しい視点を取り入れるため、これまで歯科で実績を上げてきたメディウィルさんを選択しました。

Q. 実際の制作・その後の運営サポートはいかがでしたか？

私自身ホームページの担当として打ち合わせに立ち会うのは初めてでしたが、そういった意味ではメディウィルさんも産婦人科領域は初めて。

しかし、他の産婦人科クリニックのホームページとの比較や、これまで培ったノウハウを十分に発揮して、とてもスムーズに進み、素晴らしいホームページに仕上がったと思っています。

Q. サイト完成後の患者さんの反応はいかがですか？

まず、頭を悩ませていた問合せによる事務負担を明らかに減少しました。 その意味では、当初の目標を達成できたと考えています。

また、妊婦さんにホームページを見ていただき、パソコンを持っていない方にはホームページと同様の内容の冊子を提供して事前に確認いただくことで、「そんなこと聞いてなかった！」というクレームも減少しています。

さらには、看護師、助産師など、ホームページの内容を読み込んで面接に来られるので、とても話がスムーズで、採用後のミスマッチも減ったと感じています。リニューアル後は、看護師、助産師あわせて5名の採用が決まりました。

Q. 分娩件数の推移についてはいかがですか？

これまで毎月40件程度の分娩件数にとどまっていましたが、ホームページリニューアル後では45～50件に上り、また外来の妊婦さんの数も、今現在では受け入れ可能人数ぎりぎりまで達しています。今後は医療の質を維持し続けることが大きな課題ですね。