新患来院の流れ
検索⇒比較検討⇒来院
患者様は、インターネット（YAHOO!やGoogleなどの検索エンジン）を利用してクリニックを検索し、ホームページを他のクリニックと比較検討して来院を決めます。
この流れの中で重要なのが、
①検索結果にヒットするかどうか、
②他のクリニックとの比較で選んでもらえるか
の2点です。
どんなに優れたホームページでも、見てもらえなければ意味がありませんし、どんなに見てもらえてもクリニックの良さがまったく伝わらないホームページでは来院にはつながりません。
増患を実現する2つのSTEP
実際にインターネットで検索している人数のうち、一部の人があなたのホームページに辿り着き、そのうち一部の人が他のクリニックと比較してあなたのクリニックを選んでくれます。
したがって、
①ホームページを検索にヒットさせ、より多くの人に見てもらうこと
②他のクリニックよりもあなたのクリニックを選んでもらえるようなホームページにすること
によって、結果的に来院する患者様の数を増やすことができます。
①を「検索エンジンマーケティング」と呼び、②を「差別化」と呼ぶことにしましょう。この2つについて詳しく説明していきます。
